Mystery Shopping

• Bereikt u uw maximale verkooppotentieel met uw product of dienst?
• Zorgen uw verkopers ervoor dat er voldoende ‘selling up’ plaatsvindt op de winkelvloer?
• Leveren uw medewerkers de afgesproken prestaties en stralen zij het gewenste beeld uit?
• Beantwoordt het werk aan uw beoogde serviceniveau? Hoe weet u dat zeker?

Monsterscore kan mystery shopping op een regelmatige basis voor u verzorgen, bijvoorbeeld elk kwartaal met rapportages waarin u de resultaten zult kunnen zien van de aandacht die eraan gegeven wordt. Maar u kunt ook eens ad hoc besluiten dat u uw eigen bedrijf eens wat beter wilt leren kennen op een bepaald vlak. In beide gevallen kunnen wij u uitstekend van dienst zijn met mystery shopping. Monsterscore heeft een landelijk team voor mystery shopping, dat snel en efficiënt ingwijd kan worden in uw bedrijfsprofiel en alle in’s en out’s ten aanzien van uw (gewenste) servicegraad.

Monsterscore voert mystery shopping uit zonder daar heel ingewikkeld over te doen. We spreken van tevoren duidelijk af wat de bedoeling is, kunnen de storechecks snel en flexibel en tegen relatief lage kosten uitrollen en zorgen voor een eenvoudige duidelijke rapportage op maat. Ook als u naar aanleiding van tussentijdse bevindingen de opzet iets zou willen wijzigen, zit Monsterscore kort op de bal doordat de lijnen met de mystery shoppers erg kort zijn. Spreekt dit u aan, bel dan met onze salesafdeling op +31 20 5800 982 of mail naar sales@monsterscore.nl.